Молимо вас да пажљиво прочитате услове коришћења пре употребе креативнидијаманти.рс интернет сајта. Коришћењем нашег интернет сајта потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили ове услове коришћења (у даљем тексту: Услови).
креативнидијаманти.рс задржава право да у било ком тренутку измени Услове уношењем измена у овај текст. Предлажемо да с времена на време посетите ову интернет страницу и проверите да ли су се Услови можда променили од ваше последње посете.
Када користите наш интернет сајт није дозвољено да:
- Ометате или онемогућавате било које функције повезане са сигурношћу на сајту или функције које спречавају или ограничавају употребу или копирање доступног садржаја.
- Објављујете или преносите на интернет сајт сваки материјал који је претећи, клеветнички, непристојан, увредљив, порнографски или злостављачки. Такође материјал којим можете иницирати расну мржњу, узрокујете узнемиравање или било које непријатности услед кршења приватности, поверења одређеним дискриминационим, претећим или изазивачким коментарима.
- Дајете нетачне информације које се тичу личних података у вашем профилу.
- Користите туђе личне податке без дозволе те особе или лажно представљате да иступате у име трећег лица, фирме или организације.
- Бавите се било којим незаконитим или противправним понашањем.
- Модификујете, ометате, пресрећете или хакујете интернет сајт у циљу његовог онеспособљавања.
- Користите специјализоване програме ради преузимања садржаја са сајта.
Ако прекршите било који од ових Услова, ми Вас можемо спречити да користите овај интернет сајт на сталном или привременом нивоу. Можемо предузети и друге мере, укључујући, али не ограничавајући се на то, да Вас пријавимо надлежним државним органима, пошаљемо упозорење или поднесемо тужбу.
Наручивање
За наручивање производа из понуде Интернет продавнице потребно је да испратите следеће кораке:
- Упознавање са Општим условима куповине.
- Регистрација.
- Проналажење производа који желите да купите.
- Унос података о начину доставе, плаћања и месту испоруке.
Регистрација
Једном када се региструјете, неће бити потребно поновно уношење свих информација. За сваки будући приступ, једноставно унесите своју е-маил адресу и лозинку коју сте претходно користили, а систем ће их аутоматски препознати.
Процес регистрације је бесплатан и лако се обавља. Само кликните на опцију “Пријави се” у горњем десном углу и изаберите “Направите нови налог”. Затим, унесите жељено корисничко име, е-маил адресу и лозинку. Након што попуните све потребне податке, добићете аутоматску поруку на Вашу е-маил адресу са линком за потврду регистрације. Кликом на тај линк, отвара се страница за пријаву гдје можете унијети своју е-маил адресу и лозинку и приступити свом налогу кликом на дугме “Логин”.
Одабир производа који желите купити
Производи су организовани по категоријама. Када пронађете производ који желите да купите, кликните на дугме “Додајте у корпу”.
Унос података о начину доставе, плаћању и месту испоруке
Када сте завршили са стављањем производа у корпу и желите да их поручите, изаберите опцију “Завршите куповину” где су приказани сви артикли које сте изабрали. Ако сте се предомислили у вези неког од производа, производ можете избрисати из корпе или променити количину.
Кликом на дугме “Заврши поруџбину” отварају Вам се опције за избор начина плаћања, начина слања и одабир адресе за доставу, која може бити различита од оне коју сте навели приликом регистрације.
Подаци о месту испоруке су подаци где желите да пошаљемо пошиљку и због тога Вас молимо да све податке наведете што прецизније како би Вас курири који уручују пошиљке што лакше пронашли. У случају неисправно унетих података, може доћи до враћања Ваше пошиљке и спорије испоруке. Ваша пошиљка ће бити послата курирском службом.
Преглед, потврда и праћење наруџбенице
Пре него што потврдите поруџбину, можете још једном погледати све њене детаље. Уколико се слажете са њом изаберите опцију “Поручи” чиме је она креирана. Пре потврде поруџбине, потребно је да прочитате Опште услове куповине и сложите се са истим. Аутоматски са потврдом поруџбине на регистрациони е-маил Вам се шаље преглед наруџбенице.
Цене производа су јасно истакнуте на сајту Продавца и све цене садрже ПДВ. Продавац задржава право промене цена без претходног обавештавања, као и право додавања или повлачења из понуде било ког артикла у сваком тренутку.
Плаћање
Интернет продавница креативнидијаманти.рс пордржава следећа плаћања:
- плаћање поузећем – плаћање поузећем подразумева плаћање наруџбенице куриру приликом преузимања пошиљке. Плаћање се врши готовином или платном картицом;
- безготовинско плаћање на текући рачун број: 325-9500700201223-60. У позив на број упишите број Ваше поруџбине.
Достава
- РОК ИСПОРУКЕ ЈЕ 2 ДО 10 РАДНИХ ДАНА. У случају да је за одређене артикле потребно да чекате дуже од наведеног рока, обавестићемо Вас путем мејла или на телефона који сте оставили приликом поручивања.
- Наручене производе ће на Вашу кућну адресу донети курир. Испорука наших производа курирском службом Д Еxпресс се врши на тероторији Р. Србије без Косова.
- Трошкове доставе плаћате заједно са производима, а приликом преузимања пошиљке потребно је потписати адресницу. У случају плаћања поузећем, плаћање наруџбенице вршите куриру приликом преузимања пошиљке.
- Курирска служба доставља пошиљке у периоду од 08:00х до 16:00х. Износ трошкова доставе се рачуна на основу ценовника курирске службе.
- Наша продавница задржава право промене цена без претходне најаве. Фотографије су симболичне, не одговарамо за могуће грешке.
- Купац је одговоран за штету која настане пропуштањем да преузме робу коју му је послао Продавац у складу са уговором.
- Под штетом се подразумева оштећење на роби, као и трошкови које Продавац има због пропуштања Купца да преузме робу, као што су: трошкови чувања, препакивања, враћања робе и слично.
Оштећења приликом испоруке пакета
- Због политике курирске службе Д Еxпресс, пакет није могуће прегледати – отварати пре него што се пакет преузме, плати и евидентира. Дакле можете замолити курира да сачека да отворите пакет, али пре тога га морате преузети и платити.
- Ако сте којим случајем утврдили да је приликом транспорта дошло до оштећења или одмах на лицу места реците куриру да направи записник или позовите Д Еxпресс Цалл центар на 011.331.33.33 и затражите да курир дође да се направи записник.
- Записник је кључан моменат да би се имао доказ, односно да имамо право да захтевамо накнаду за евентулану учињену штету.
- Уколико је са пакетом све уреду али ипак постоји нека грешка или оштећење, јавите нам се на број телефона наше фирме или нам пишите на подрска@креативнидијаманти.рс.
- Оштећења можете пријавити у року од највише 3 дана од датума преузимања пакета!
Замена
- Купац може да затражи замену у року од 14 дана од дана пријема робе. У случају замене, роба се заједно са попуњеним Обрасцем за замену, доставља Продавцу, и у том случају трошкове замене сноси Купац.
- У случају замене Купац је у обавези да робу врати у оригиналној амбалажи, без оштећења и трагова коришћења. У супротном, Продавац није у обавези да обави замену.